How much is delivery?
Delivery is free on every order. The minimum order is £70.
When will my order arrive?
The next day. Your delivery date is shown at checkout and in your confirmation email, and you can follow your order live.
Do you deliver to my area?
We deliver up to about 8 miles from our shop in NW10, plus Central London. Check your postcode.
How can I pay?
By debit or credit card at checkout, securely through Stripe. Apple Pay and Google Pay may also be shown on supported devices.
How does meat work?
Our halal meat is cut fresh in store. Choose the weight you want — the price for that weight is shown — and leave a note for the butcher (e.g. “cut into cubes”).
Where can I see ingredients and allergens?
On each product page, under Ingredients & allergens. Recipes can change, so please also check the label. If you have a serious allergy, contact us before ordering.
What if something is missing or damaged?
Tell us within 24 hours of delivery and we’ll refund or replace it. See Returns & Refunds.
What if an item is out of stock?
We won’t substitute it without asking you — we’ll agree a substitute with you or refund that item.
Can I cancel or change my order?
Yes, until we start packing it. Contact us as soon as possible.
Do your prices include VAT?
Yes — all prices include VAT where it applies.
قديش التوصيل؟
التوصيل مجاني على كل الطلبات. الحد الأدنى للطلب £70.
إمتى بيوصل طلبي؟
تاني يوم. تاريخ التوصيل بيظهر عند الدفع وبإيميل التأكيد، وفيك تتابع طلبك مباشرة.
بتوصّلوا لمنطقتي؟
منوصّل لحد حوالي 8 أميال من محلنا بـ NW10، ووسط لندن. افحص رمزك البريدي.
كيف بدفع؟
بالبطاقة (ديبت أو كريدت) عند إتمام الطلب، بأمان عبر Stripe. وممكن يظهر Apple Pay وGoogle Pay عالأجهزة اللي بتدعمهم.
كيف بتشتغل اللحمة؟
لحمتنا الحلال بتنقطع طازة بالمحل. اختار الوزن اللي بدك ياه — وبيظهر سعره — واترك ملاحظة للّحام (مثلاً “قطّعها مكعبات”).
وين بشوف المكوّنات والحساسية؟
بصفحة كل منتج، تحت المكوّنات والحساسية. الوصفات ممكن تتغيّر، فشيّك كمان على الملصق. وإذا عندك حساسية شديدة، تواصل معنا قبل الطلب.
إذا في شي ناقص أو متضرر؟
خبّرنا خلال 24 ساعة من التوصيل ومنرجّعلك حقه أو منبدّله. شوف الإرجاع والاسترداد.
إذا منتج مو متوفر؟
ما منبدّله بدون ما نسألك — يا منتفق معك على بديل، يا منرجّعلك حقه.
فيني ألغي أو عدّل طلبي؟
إي، قبل ما نبلّش نجهّزه. تواصل معنا بأسرع وقت.
الأسعار شاملة الضريبة؟
إي — كل الأسعار شاملة الـ VAT حيث بتنطبق.